欧奇手机

　　欧奇手机官网是深圳市欧奇数码电子有限公司主办的，为广大用户及时提供系列产品、常见问题解答、服务政策、下载中心、欧奇社区、公司介绍、联系方法等内容的网络平台。深圳市欧奇数码电子有限公司注册于2009年6月份，于2010年3月份获得国家信息产业部颁发的GSM、CDMA手机生产牌照。是一家集生产移动通信终端产品的研发、设计、生产、销售及售后服务为一体的高科技企业，历经十年发展打造的移动通讯专业品牌。

　　欧奇手机官网服务政策：

　　七天包退，一月包换，全国联保，终身维护的服务承诺，比国家三包政策中的15天包换更为优越。公司将建立与销售体系并轨的售后服务体系，不论您在何时何地购买欧奇的手机，均可享受到贴身便捷的服务。到2008年，487个服务中心将覆盖大中城市及偏远地区，为各地用户提供快速便捷的客户服务，将贴心服务送到消费者的身边。希望我们的服务可以让你“更多欢乐，更多享受”。

　　(一)三包细则

　　1. 凡在中国大陆境内合法购买的欧奇移动电话，因质量原因出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”的，都可享受深圳市欧奇通信设备有限公司的服务承诺：七天包退，一个月包换，终身维护，全国联保。

　　2. 七天包退：自购机之日起7日内，移动电话主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的移动电话机或者修理。退款及换机由购机处经销商负责。

　　3. 一个月包换：自购机之日起第8日至30日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以选择更换同型号同规格移动电话主机或者维修，换机由购机处经销商负责。

　　4. 终身维护：所有欧奇手机系列产品均实施终身维修服务;自购机之日起12个月内，移动电话主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以在欧奇售后服务网点(详见“售后服务网络”部分)享受免费保修服务;一年以上酌收材料费及人工费(收费标准按国家要求执行)。

　　5. 全国联保：所有欧奇系列手机，不论在何地购买，均可在遍布全国的欧奇任一售后服务网点享受同样的服务。

　　6. 电池自购机之日起，三包有效期为6个月;充电器、充电座为一年;耳机与数据线为3个月。在三包有效期内更换两次仍不能正常使用的，可以退货。单独销售的，按已标价格一次退还货款;与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。由销售处经销商为您提供退货服务。

　　以上的三包(指包退、包换、包修)服务将依照后面第(三)条所列的“有限保修条款”实施。

　　(二)为了保障您的合法权益，敬请关注以下信息

　　为了得到欧奇通信设备有限公司给予您的“包修、包换、包退”的权益，请您：

　　1. 维修时请携带《欧奇移动电话三包凭证》和发票正本(保修卡和发票须经售机单位填写完整并加盖公章，且不得涂改，否则无效)。取下电池所看到的IMEI 机械序号贴纸不得撕毁，否则只能享受收费维修服务。

　　2. 在三包有效期内，用户必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利;若用户无法出具有效的三包凭证和购机发票，则依照出厂日期后的第90日为保修期的起始日期一年内免费保修。

　　3. 若符合更换条件的，只更换故障部分。如主机故障，只更换主机。电池故障，只更换电池。其它不予更换，同时收回购机凭证(发票或收据复印件)和旧的三包凭证。并且填写新的三包卡，以新的三包卡享受相应的三包服务。

　　4. 在三包有效期内，电池、充电器、外接有线耳机等移动电话机附件出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”的，到原购机地点更换同品牌同型号同规格的附件，更换两次仍不能正常使用的，到原购机地点退货，单独销售的，按发货票价格一次退还货款;与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。

　　常见问题解答：

为什么手机会自动发短信？

　　自动发短信主要是中毒，主要有以下目的：

　　1、收费型

　　很多主题、游戏、软件里面都有扣费病毒，安装或者使用时没有任何提醒，也没有经过授权就开始自动发短信。这种短信都是收费的，基本上是进了SP公司的腰包。网秦流氓克星能够检测出你的每条扣费记录，建议安装一下。

　　2、获取资料型

　　有些病毒是为了窃取个人隐私。中毒之后，会把你的手机号码、手机上面的资料、短信、通讯录等内容发到指定的号码上面，特别是遇到窃取个人账号的更为恐怖

　　3、技术炫耀型

　　这也是很多原始的病毒制造的初衷，就是为了炫耀自己的技术能力。他们不为获利也不要任何资料，就是看到别人手机不停发短信来满足其快感。

　　如果中毒的话，可以使用网秦手机杀毒软件，彻底清除病毒。很多手机发短信之前的症状是联网，特别是SP短信，网秦手机杀毒具有防火墙功能，能够及时拦截这些联网，从而减少自动发送短信的情况。

　　联系方法：

　　深圳市欧奇数码电子有限公司地址：深圳市福田区天安数码城天济大厦AB座7楼(工商银行楼上)

　　联系电话：0755-83834030、0755-83838762

　　客服电话：400-0755-529

　　联系传真：0755-83833819

　　企业邮箱：oukiservce@163.com